Dell

Uno de los dos mayores fabricantes de ordenadores y hardware a nivel munidal

Dell es una compañía multinacional estadounidense establecida en Round Rock (Texas). Se fundó en 1984, por Michael Dell bajo el nombre PC Limited; en aquel momento, vendía ordenadores compatibles con IBM-PC.

Esta empresa desarrolla, fabrica, vende y da soporte a ordenadores personales, servidores, switches de red, programas informáticos, periféricos, etc.

Desde su nacimiento hasta la década de los 80 y 90, Dell está en constante crecimiento hasta convertirse, en ese momento, en el vendedor de PC y servidores más grande del mundo. Manteniendo ese puesto hasta 2008, en que Hewlett-Packard Company se lo arrebata.

Año 1991, Dell lanza al mercado su primer Notebook tras su amplia línea de ordenadores de mesa y portátiles basados en los últimos Intel.

En 1985 nace le primer ordenador de la compañía con diseño propio. Con este nació un modelo de negocio, a priori, de menor coste y más personalizado. Dell fue la primera empresa en tener éxito con este modelo de negocio, un modelo de negocio que se basaba en la atención personalizada al cliente.

Tres años más tarde, en 1998, la empresa cambia su nombre a Dell Computer Corporation. Un año más tarde intentó, sin éxito, vender sus ordenadores en tiendas. Regresando a su modelo de negocio que se expandió en 1996 con su propia tienda online.

1999, Dell supera a Compaq y se convierte en le vendedor más grande de ordenadores personales en EEUU.

En 2002 Dell se expande en los mercados del entretenimiento y multimedia con televisores, ordenadores de bolsillo y reproductores de bolsillo y reproductores de audio digitales; además de sus propias impresoras.

En 2003 la compañía cambia de nombre y pasa a llamarse Dell Inc. Comprando, en 2006, al fabricante Alienware.

En 2008 cuenta con 95.000 empleados en todo el mundo. Su éxito se basa en la personalización de cada equipo según las necesidades del consumidor. Sus servicios destacan en calidad en cuanto a satisfacción al cliente y servicios post-venta.

A día de hoy, la compañía nos ofrece, por la compra de cualquier equipo una poderosa red e venta, gran servicio al usuario y el establecimiento de talleres in-situ para el servicio técnico.

Su modelo de negocio se centra en la venta directa al cliente, evitando intermediarios o distribuidores. Un modelo de negocio basado en 5 principios básicos: Punto único de contacto y responsabilidad, configuración de equipos bajo las necesidades del cliente, bajo coste, tecnologías según normas y la relación directa con el cliente tiene que ser, cada vez, más eficiente.

La compañía divide sus productos en dos líneas: empresas y hogar.

Dentro de hogar, los Netbooks se encuentran en la línea Inspiron Mini, donde encontramos los Netbooks:

Inspiron Mini 10

Inspiron Mini 10v

Inspiron 11z